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    核心价值观:爱心、用心、创新、同心
    爱心:
    龙都人对顾客、同事、朋友、家人抱有一颗爱心;
    龙都人以“帮助别人,成就自己”为信条。
    用心:
    龙都人用心对待工作、生活中的每一件事情。
    创新:
    龙都人永不满足现状,致力于不断创新。
    同心:
    龙都人积极沟通、同心协作,携手开创属于龙都人的明天。
    企业愿景:亲情体验第一品牌
    企业使命:
    客户篇:让体验充满爱
    龙都致力于客户每一次亲情与爱的体验
    员工篇:用行动改变命运
    龙都员工致力于通过自己的行动来改变自己的命运
    服务品牌:亲情成就感动
    顾客篇:
    1.每一位到龙都的宾客都是龙都的亲人;
    2.龙都所提供的服务是亲情服务;
    3.只有被亲情所感动的服务才是成功的。
    员工篇:
    1.龙都是一个具有亲情的大家庭;
    2.每一位龙都人都是龙都的亲人;
    3.只有快乐的员工,才有快乐的客人。
    国际金钥匙服务理念
    1.先利人,后利己;
    2.用心极致,满意加惊喜;
    3.在客人的惊喜中找到富有的人生。