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河南龙都国际娱乐优秀服务案例展示——服务不会下班
发布日期:2018-08-09查看次数:297
   山林追求高峻、大海追求奔腾,而服务追求的是让顾客满意。任何时候“用心服务”是衡量一个服务员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当做自己的朋友,当做自己的亲人,把顾客的满意放在首位。
   记得6月8日下午2:40左右,我准备拿东西下班,忽然看到一位女士捂着肚子走进西餐厅,说要一杯白开水,倒好开水以后就问:“女士您是不是来例假了?所以才肚子疼。”女士不好意思的点了点头,考虑到红糖可以缓解疼痛,就让女士稍等一下,我连忙去厨房拿了一些红糖给女士冲了一杯红糖水,女士表示非常感谢说:“没想到你们对未消费的客人还这么好。”我说:“只要走进龙都的客人都是龙都的亲人,所以这是龙都应该做的。”
   只有想客人之所想,急客人之所急,才能让顾客感动,龙都要用优质的服务温暖顾客的心。

        西餐厅 卫向秀