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河南龙都国际娱乐优秀服务案例展示——无声的交流
发布日期:2018-10-08查看次数:31
   每天的工作,对我来说,可能就是机械简单的重复,而对于到龙都酒店的客人,可能是第一次,也可能是最后一次。龙都要用高质量的服务来包容龙都酒店的每一位客人,让客人感到家的温暖。
   7月12日,我在整理8003房间时,发现客人将穿过的袜子放在卫生间,我便很自然地把袜子帮客人清洗干净,并留言说:袜子已给您清洗干净,并帮您晾在了卫生间。
   7月13日,客人退房时留言说:首先,在本酒店居住非常开心,也感谢您的服务非常的到位,龙都国际娱乐明日定会更加辉煌。
   海纳百川,有容乃大。也正是这种细节服务,为酒店留下了一个忠诚的客人。
   客房服务的工作,让我每天面对不同的客人,我的一举一动不仅代表着我的个人形象,更代表着酒店的形象。由于工作中充满着渴望性和变化性,所以龙都的服务需要的是灵活和细心,客人的肯定是对龙都工作的激励,更是对龙都工作的认可和赞美。希望龙都每一位龙都人都能努力的把服务做到极致,做到完美。让每一位来龙都的客人都能感到满意和高兴。


        客房部  田献荣